1、立即派员与小鸣单车公司五华负责人小谢（13690039534）联系。经查，最近由于用户较多，系统常更新，造成有一小部分用户退押金隔的时间较长，对此，该公司已指定专人负责后台工作，确保用户退押金能按时落实（咨询、投诉电话13690039534  小谢）。  2、今后我们会联合该公司针对五华县城共享单车做一个精细化管理，加大监管力度，确保县城环境整洁有序。  谢谢你对县城建设的关心和支持，有不足之处请您谅解！  五华县城市综合管理局  2017年10月18日