经查，客都汇顶楼安装了超市、电影院、餐饮整体的通风换气、冷却塔、消防强排及油烟净化器等设备。根据现场检查和周边噪声源现场分析情况，梅江区环保局联系了客都汇日常运营管理负责人，就市民反映情况要求客都汇对靠近江南御景一侧位置的所有产生噪声的设备进行增加隔音挡板和对产生噪声的设备进行包裹隔音棉，减少和控制噪声产生，其他位置的设备同步进行隔音降噪处理,以降低噪声对周边环境的影响。因工程量比较大，客都汇负责人表示将委托第三方环保治理机构，对整体噪声处理进行设计，尽快进行隔音处理。
下一步，我局将继续督促梅江区环保局跟进检查，切实妥善处理好市民反映的噪声扰民问题。
梅州市环境保护局
2017年1月23日