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中燃公司真牛逼

民生168 2017-5-14 14:04:21      0 3373
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在2016年5月的时候就开始大肆宣传,然后叫我们交钱签合同,并承诺在中秋前就可以通气,苦等一年后终于装好表了,今天八点半正常的上班时间到服务大厅办卡,偌大的服务大厅只有一个营业员在办公,苦等四十分钟后,等到她轻描淡写的一句话:今天办不了,有很多手续要其他同事做,他们现在还没有来上班!在这里想跟中燃气的大爷们提个小小要求,您老哪天有空上班时请麻烦您电话通知一下我,我好过去办业务,不要让我又跑空,谢谢你了,给你添麻烦了!


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民生168 2017-5-28 0:46:24      0
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中燃公司于2016年5月开始到华维花园开展燃气报装收费,在该小区报装率达30%时三个月后可工程进场施工,完工验收合格后通气。该小区原计划年前可实现通气,并如期完成小区内庭院管道安装,然而由于该小区市政中压因涉及新建道路开挖审批问题,又恰逢春节,所以推迟到2017年4月验收合格后实现通气。

中燃公司为方便用户使用燃气,将统一电话通知用户来营业厅办理开卡充气,并集中到小区为用户实现集中点火。个别零星用户施工队在挂表后即通知用户到中燃公司营业厅去办理开户手续。

据中燃公司反映,5月8日约8:30该用户到中燃公司营业厅办理开卡充气手续,当时由于同班另外一个员工生病临时请假,用户又较多,按照先后顺序给用户办理业务后,由于对该项业务不熟悉,在致歉后征求用户是否可同日下午来办理,并为用户准备好前期手续。该用户下午来营业厅后,顺利为用户完成业务办理。为提高公司服务质量,中燃公司将加强员工礼仪培训及岗位培训。


五华县城市综合管理局
2017年5月16日

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