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投诉平远移动收钱不办事

民生168 2017-9-16 10:53:55      0 20213
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本人家住大柘镇西河村,2017年前5月5日在平远县平城南路移动服务厅缴了两年的宽带费用共880元,说一个月内能够安装宽带,现在两个多月都过去了,每次去答复都是现在端口没有接孔,正在请示上面领导要求加接孔,对平远移动这种忽悠、低下的办事效率极度不满意,希望能够给我一个合理的解释,别收钱不办事。


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最新回复 (1)
民生168 2017-9-16 10:54:08      0
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经现场核实,目前客户所在区域无纤芯资源可用,我司已积极设计方案解决无纤芯问题,因涉及工程投资需要向市公司申请建设资金,目前已提交方案给市公司,等方案审批后可建设并完成客户覆盖,预计8月底可以完成建设。

中国移动广东公司平远分公司
2017年8月14日
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