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中国移动霸王条款

民生168 2017-12-25 22:43:06      0 20564
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梅州全球通移动卡,卡上低于20元自动停机,好好解释一下为什么?我并没有欠费为什么低于20就给停机谁给你们这样的权利停机的?


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民生168 2017-12-25 22:43:16      0
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我公司对来信人反映的情况进行核查,来信人手机号码是2016年8月27日开的户,是全球通58元4G飞享套餐,为全球通预付费用户,客户的付费方式为全球通实时预付扣费方式。扣费规则为:当用户帐上余额减去实时话费(本计费月),余额不足20元时,系统会向用户发短信通知,24小时后如用户仍未缴费,系统将对此号码进行半停;半停24小时后仍未缴费,系统对用户进行全停。  客户从2016年8月份开户至今,使用期间每当余额不足20元时,我司10086均有下发短信提示客户及时充值。经核实10月31号08时02分16秒、11月1号17时59分34秒分别成功下发了提醒短信:  1、尊敬的客户:您当前话费为0.00元,可用预付费款为2.93元,因预付费余额不足,请尽快缴足话费以免影响通信服务。谢谢您的配合!登录“广东移动手机营业厅”(下载请点gd.10086.cn/app)【中国移动】  2、尊敬的客户:因您余额不足,已被限制呼出,请尽快缴足话费以免影响您的通信服务。谢谢您的配合!登录“广东移动手机营业厅”(下载请点gd.10086.cn/app)【中国移动】  我司于12月7日联系来信人手机号码解释,来信人接受。  中国移动通信集团广东有限公司平远分公司  2017年12月12日
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