你接到过这样的电话吗？

陌生号码打来自称是“淘宝客服”

说“你的快递丢了”

现在可以帮你办理退款赔偿

当扫描对方提供的二维码后

却发现自己数千元不见了……

当下

足不出户便可轻松购物

越来越多的人选择网上购物

一些不法分子利用网上漏洞

以淘宝客服售后之名

行诈骗之实

日前

家住梅江区长沙镇的陈女士

匆匆忙忙来到

梅江公安分局长沙派出所报警

称其刚刚被人骗了约4500元

案发经过

今年七月，梅江的陈女士接到一个自称淘宝客服人员的电话，对方称因陈女士的快递包裹在运输途中被遗失，现在要通过微信退款给她。随后，该“淘宝客服”添加了陈女士的微信，对方通过微信向陈女士发了一张快递退款的二维码图片，陈女士不假思索地一扫显示是某贷款APP的公众号，她按照页面提示依次输入身份证、银行卡等相关信息。

接着，“淘宝客服”给陈女士打来电话，询问陈女士其银行卡号和密码，并告诉她这是快递退款的正常流程。当告诉对方银行卡号和密码之后，陈女士等来的不是快递包裹的退款，而是收到了来自银行卡向某电商平台付款4500元的信息，此时，陈女士才意识到自己被诈骗了。

办案民警发现，由于“淘宝客服”能够准确说出受害人的相关信息，所以，受害人没有过多的怀疑，就会按照指引进行赔付操作，从而一步步走入陷阱。那么，骗子究竟是如何得手的呢？

Step1、骗子打电话或添加你的微信，自称是淘宝客服或是快递客服；

Step2、谎称快递遗失，可以帮忙办理赔款；

Step3、诱导你扫描“客服”发来的赔款二维码或是点击“赔款链接”。

“赔款链接”或是“赔款二维码”中会要求受害人填写个人身份信息、银行卡信息以及手机收到的短信二维码，而二维码实际上是付款码，接着受害人银行卡里的钱就会被骗子转走。

 民警提醒广大市民，一方面是当接到陌生电话时务必仔细甄别，不要轻信对方的说辞，应向购买平台核实情况；另一方面是在收到陌生电话发来的短信链接时，请不要在网址链接上填写涉及银行账号、支付宝账号等个人信息，注意保护资金安全。

 广大市民要提高警惕，遇到此类情况应及时向公安机关反映，避免掉进不法分子的诈骗陷阱！（梅江公安）

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