你好！梅州市程江镇大山路鸿禧雅苑，都已经基本销售完了。我2013年6月购买的房产，到现在都还没有办理到房产证。由于2016年开始发放不动产证，去 咨询开发商什么时候能办理好不动产证，开发商没有回复。后来咨询梅州市住房和城乡建设局说鸿禧雅苑未申报过有关办理不动产证事宜。请问有关政府部门，梅州 市程江镇大山路鸿禧雅苑为什么一直办理不了房产证或不动产证？是那个部门不给开发商办理？什么原因导致办理不了？谢谢！
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