梅州中铭幸福里业主求助！

今天来聊聊梅州市丰顺县金福家园（中铭幸福里）D栋业主的求助信息，先来看看……

一、住建三方协议明文约定物业费起算时间，物业单方面拒不认可 

2025年10月23日，业主代表、开发商、丰顺县住建局三方共同签订书面调解协议，三方签字按手印，明确约定：小区配套工程完工后，从2026年1月1日起开始缴纳物业费。

元泰旧物业在业主群答复业主，声称物业公司没有参与本次协商、对此事并不知情，直接否定住建局出具的官方调解协议，擅自更改物业费计费起始时间。

二、开发商拖欠D栋业主大量款项，办证问题悬而未决 

开发商违规收取业主契税、门窗施工费、电线配套费用、房屋装修押金，钱款至今没有退还业主，不动产权证办理长期搁置。住建局三方协议约定契税可自行办理，但是开发商挪用代收契税，业主办证无路可走。

三、新旧物业交接矛盾突出，物业费抵扣没有书面保障 

旧物业元泰物业现已撤场，新物业进驻后提出缴费方案：业主先预缴一个月物业费，后续物业费一半现金缴纳、一半押金抵扣。

该方案没有列明每户抵扣明细、抵扣时长，没有签订正式书面协议。D栋业主此前已经遭遇物业失信，坚决要求新物业把抵扣细则写入物业服务合同，物业始终拒绝出具纸质约定。业主担心物业中途离场，预交的各类押金无法追回，不愿在没有书面保障的情况下缴纳物业费。

四、旧物业截留水费，整栋楼栋随时面临停水停电 

元泰旧物业收取了D栋业主2026年3月、4月水费，一直没有上缴供水单位。目前水务局已经张贴停水告知单，供电部门也下发停电提醒，D栋几百户业主的正常生活随时会受到停水停电影响。

目前手里完整证据：住建局三方协商签字原件、业主与物业微信沟通记录、旧物业物业费收缴公告、水务与供电部门停水停电通知单。恳请平台帮忙报道，推动相关部门介入协调，保障D栋业主合法权益。

（求助信息完）

希望有关主管单位可以积极协调、理清事情原尾，解决好业主的问题！